3 jednostavna načina da kontaktirate Experian

Sadržaj:

3 jednostavna načina da kontaktirate Experian
3 jednostavna načina da kontaktirate Experian

Video: 3 jednostavna načina da kontaktirate Experian

Video: 3 jednostavna načina da kontaktirate Experian
Video: ПОЧЕМУ КИТАЙСКИЙ ТАКОЙ СЛОЖНЫЙ? 2024, Ožujak
Anonim

Iako je kontaktiranje tvrtke obično jednostavan proces, dosezanje Experiana zapravo može biti pomalo zeznuto. Niti jedan od brojeva koje navode na glavnoj web stranici ne dovodi do individualne pomoći, iako mogu biti od velike pomoći ako jednostavno tražite neke općenite informacije. Da biste dobili osobnu pomoć, možete nazvati korporativni ured Experiana i zatim pričekati da vas automatizirani izbornik preusmjeri. Experian možete kontaktirati i putem e -pošte ili društvenih medija. Imajte na umu da svoje kreditne bodove ne možete dobiti izravnim kontaktiranjem Experiana. Svi zahtjevi za ažuriranje kreditne sposobnosti moraju se podnijeti putem njihove web stranice ili putem pošte.

Koraci

Metoda 1 od 3: Pozivanje Experiana za razgovor s osobom

Kontaktirajte Experian korak 1
Kontaktirajte Experian korak 1

Korak 1. Pozovite 1-714-830-7000 da nazovete poslovnu tvrtku Experian

Experian tehnički nema odjel za korisničku podršku, a broj naveden na njihovoj web stranici za korisničku podršku jednostavno je automatizirani sustav za pomoć žrtvama. Ako želite razgovarati s osobom, možete dobiti osobnu pomoć pozivom u poslovni prostor tvrtke Experian i preusmjeravanjem nakon što njihov automatizirani sustav ne može pronaći vaše podatke.

  • Automatizirani sustav neće uspjeti pronaći vaše podatke čak i ako ih unesete ispravno, stoga nemojte prekidati vezu niti se razočarati ako vas upute na izborniku ne identificiraju.
  • Ovaj će vam broj pomoći da dođete do nekoga tko će vam pomoći s vašim pitanjima ili nedoumicama, ali se na njihovoj korporativnoj web stranici oglašava kao broj ureda.
  • Ured je dostupan od ponedjeljka do petka od 8 do 17 sati. PST.
Kontaktirajte Experian korak 2
Kontaktirajte Experian korak 2

Korak 2. Pritisnite 1 na tipkovnici ako ste potrošač; pritisnite 2 ako ste klijent ili tvrtka

Nakon biranja poslovnog broja, pričekajte da automatizirani izbornik završi s predstavljanjem opcija izbornika. Pritisnite 1 ako ste redovni potrošač. Ako zovete u ime tvrtke ili imate poslovni odnos s Experianom, pritisnite 2.

Savjet:

Ako pritisnete 2, odmah ćete biti preusmjereni na stručnjaka za podršku koji opslužuje tvrtke i klijente.

Kontaktirajte Experian korak 3
Kontaktirajte Experian korak 3

Korak 3. Unesite broj socijalnog osiguranja i poštanski broj ako ste pritisnuli 1

Ako ste potrošač, automatizirani izbornik od vas će tražiti da unesete svoj broj socijalnog osiguranja i poštanski broj kako bi mogao potražiti vaše ime, kreditni rezultat i podatke o članstvu. Ovaj izbornik neće uspjeti pronaći vaše podatke, čak i ako unesete točne podatke. Unesite bilo koji 9-znamenkasti broj socijalnog osiguranja i bilo koji 5-znamenkasti poštanski broj za nastavak.

Možda će biti zatraženo da unesete numerički dio svoje adrese. Da biste to učinili, jednostavno pritisnite brojeve koji odgovaraju vašoj ulici. Na primjer, ako živite na glavnoj ulici 2000, upišite 2000 na tipkovnici

Kontaktirajte Experian korak 4
Kontaktirajte Experian korak 4

Korak 4. Pričekajte da vas izbornik preusmjeri na razgovor sa stručnjakom za korisničku podršku

Nakon što automatizirani sustav ne može pronaći vaše podatke, čut ćete obavijest da linija ima tehničkih poteškoća. Nemojte spuštati slušalicu kad čujete ovu najavu. Pričekajte da završi preusmjeravanje na Experian stručnjaka za korisničku podršku.

Stručnjak za podršku moći će odgovoriti na pitanja ili nedoumice koje imate o svom kreditnom rezultatu. Možda ipak neće moći objaviti određene informacije putem telefona

Metoda 2 od 3: Pozivanje drugog broja za automatsku pomoć

Kontaktirajte Experian korak 5
Kontaktirajte Experian korak 5

Korak 1. Pozovite 1-888-397-3742 da biste koristili Experian-ov sustav pomoći žrtvama

Ako ste vi ili voljena osoba bili žrtva krađe identiteta, nazovite broj za pomoć žrtvama Experian. Nećete moći razgovarati ni s kim, ali sadržavat će informacije o tome što učiniti. Za početak pomoću tipkovnice unesite svoj broj socijalnog osiguranja i poštanski broj. Zatim unesite numerički dio svoje adrese. Slijedite upute na izborniku da biste dobili informacije o svojoj kreditnoj sposobnosti, upozorenjima o prijevarama i zamrzavanju računa.

  • Ako mislite da ste žrtva krađe identiteta, trebate se obratiti i Equifaxu i TransUnionu. Nazovite 1-800-525-6285 da biste došli do Equifax-ovog odjela za prijevare, i nazovite 1-800-680-7289 da biste došli do TransUnion-ovog odjela za prijevare.
  • Ako ste bili žrtva krađe identiteta, odmah se obratite policiji.

Upozorenje:

Ako pokušate dobiti kreditno izvješće putem ovog broja, reproducirat će se najava u kojoj se od vas traži da napišete pismo sjedištu tvrtke Experian sa svojim osobnim podacima i pismenim zahtjevom za vašu kreditnu sposobnost. Ne postoji način da provjerite svoju kreditnu sposobnost pozivanjem Experiana.

Kontaktirajte Experian korak 6
Kontaktirajte Experian korak 6

Korak 2. Nazovite 1-877-284-7942 da biste koristili Experian-in sustav zaštite potrošača

Pomoću tipkovnice unesite svoj broj socijalnog osiguranja i poštanski broj u automatizirani sustav. Zatim unesite brojčani broj svoje adrese. Dobit ćete opcije izbornika koje se odnose na usluge članstva, naplatu ili izvještavanje o prijevarama. Odaberite odgovarajući broj željene usluge da biste dobili informacije o svakoj temi.

  • Pomoću ovog sustava možete dobiti informacije o tome kako promijeniti podatke o članstvu ako ste premjestili ili promijenili ime.
  • Automatski izbornik u sustavu za brigu o korisnicima preusmjerit će vas samo u sustav za pomoć žrtvama ako ne može pronaći vaše podatke.
  • Ako odaberete opciju prijavljivanja prijevare, bit ćete preusmjereni na sustav pomoći žrtvama.
Kontaktirajte Experian korak 7
Kontaktirajte Experian korak 7

Korak 3. Pozovite 1-224-698-5600 ako niste sigurni koji vam je automatizirani izbornik potreban

Ovaj broj je alternativni korporacijski ured Experiana u Illinoisu. Ima širi izbor izbornika i preusmjerit će vas na jedan od njihovih drugih automatiziranih sustava temeljenih na većoj raznolikosti opcija izbornika. Za početak ćete ipak morati unijeti broj socijalnog osiguranja, adresu i poštanski broj.

  • Za razliku od ostalih brojeva, ovaj automatizirani izbornik počet će pitati želite li informacije o svojoj kreditnoj sposobnosti ili razgovarati s operatorom. Opcija operatora ipak će dovesti samo do automatiziranih izbornika.
  • Njihov glavni korporacijski ured preusmjerit će vas na podršku uživo jedan na jedan. Ovaj korporacijski ured neće.

Metoda 3 od 3: Dohvaćanje društvenih medija ili e -pošte

Kontaktirajte Experian korak 8
Kontaktirajte Experian korak 8

Korak 1. Pošaljite e -poruku na [email protected] za opća pitanja

Pošaljite Experian e -poruku ako imate opće zahtjeve za informacije ili usluge članstva. Vaša e -pošta bit će preusmjerena na odgovarajući odjel, a netko će vam se obratiti da odgovori na vaša pitanja ili odgovori na vaše nedoumice.

Experian neće odgovarati na upite u vezi s kreditnim rezultatom određene osobe putem e -pošte

Kontaktirajte Experian Step 9
Kontaktirajte Experian Step 9

Korak 2. Komentirajte objavu na Experian Facebooku da biste dobili pomoć

Experian je aktivan na njihovoj Facebook stranici, koja se može naći na Oni objavljuju kreditne savjete, članke i daju nagrade zajednici domaćina. Ako postavite pitanje, zabrinutost ili pritužbu na jedan od njihovih postova na Facebooku, član njihovog tima će vam se obratiti i odgovoriti kako bi vam pomogao.

Experianova Facebook stranica mnogo je aktivnija od njihovog Twitter profila, pa prije nego što preskočite na Twitter pokušajte koristiti Facebook

Kontaktirajte Experian Step 10
Kontaktirajte Experian Step 10

Korak 3. Tvitujte ili pošaljite izravne poruke @Experian na Twitteru

Experian -ov Twitter profil nije toliko aktivan kao njihova Facebook stranica, ali odgovorit će na pitanja, komentare ili nedoumice. Komentirajte jedan od njihovih postova ili im pošaljite izravnu poruku i pričekajte da vam se javi član njihovog tima.

Savjet:

Objave na Experian -ovoj Facebook stranici i njihov Twitter profil različiti su, što znači da mogu imati različite timove zaposlenika koji ih vode. Ako ne dobijete odgovor na jednoj platformi, možda ćete imati više sreće na drugoj.

Preporučeni: