Ovaj wikiHow vas uči kako podnijeti obrazac za kontakt timu za podršku trgovine iTunes Store o bilo kojim pitanjima u vezi s naplatom, kupnjom, karticama ili kodovima za plaćanje. Obrazac možete ispuniti i poslati u bilo kojem stolnom ili mobilnom web pregledniku.
Koraci
Korak 1. Otvorite obrazac za kontakt za podršku za iTunes u svom internetskom pregledniku
U adresnu traku upišite https://www.apple.com/emea/support/itunes/contact.html i pritisnite ↵ Enter ili ⏎ Return na tipkovnici.
Pomoću ovog obrasca možete dobiti pomoć u vezi s računom i naplatom, otkupom koda ili pitanjima o kupnji
Korak 2. Odaberite temu za svoju poruku
Kliknite padajući izbornik "Odaberite svoju temu pomoći" i odaberite temu za upit o poruci.
Korak 3. Ispunite svoje osobne podatke u obrascu
Ovdje ćete morati navesti svoje ime, Apple ID i adresu e -pošte.
Korak 4. Odaberite svoju državu ili regiju iTunes Store/App Store
Pritisnite padajući izbornik zemlje i odaberite državu ili regiju koju koristite pri kupnji u trgovinama iTunes i App.
Korak 5. Unesite broj narudžbe za narudžbu o kojoj kontaktirate
To će pomoći timu za podršku da jednostavno pronađe i pregleda dotičnu vašu narudžbu.
-
Ako niste sigurni kako pronaći broj narudžbe, kliknite na Kako mogu pronaći ovo?
vezu ispod okvira Broj narudžbe.
Korak 6. Opišite svoj problem u okviru za poruku pod "Detalji o problemu
" Objasnite svoj problem jasno i detaljno te uključite sve poruke o greškama koje ste dobili u iTunes -u ili App Store -u.
Korak 7. Pritisnite gumb Pošalji
Ovo je plavi gumb pri dnu obrasca za kontakt. Poslat će vašu poruku timu za podršku iTunes.