Neugodni telefonski pozivi poput robota i telemarketara mogu prekinuti večeru, osramotiti vas tijekom filma ili vas čak držati budnima noću. Srećom, ove neugodne telefonske pozive možete prijaviti na internetu. Ako niste u registru Ne zovi, a vaš je pozivatelj bio ljudsko biće, trebali biste prijaviti svoj poziv Federalnom povjerenstvu za trgovinu. Ako ste u registru Ne zovi ili ste primili robotski poziv, morat ćete prijaviti kršenje na web mjestu registra.
Koraci
Metoda 1 od 2: Prijavljivanje neugodnih poziva Federalnoj komisiji za trgovinu
Korak 1. Zapišite detalje telefonskog poziva
Prijavljivanje vašeg poziva bit će lakše i učinkovitije ako imate sve odgovarajuće podatke. Zapišite podatke poput:
- Ime predstavnika koji vas je nazvao
- Naziv tvrtke koju su zastupali
- Datum i vrijeme poziva
- Iznos novca koji su tražili od vas (ako je primjenjivo)
- Koliko ste platili telemarketeru (ako je primjenjivo)
- Broj koji vas je nazvao (ako nije skriven)
Korak 2. Posjetite web stranicu FTC -ovog pomoćnika za žalbe i kliknite Telemarketing
Idite na https://www.ftccomplaintassistant.gov u bilo kojem internetskom pregledniku. Na plavoj bočnoj traci s lijeve strane stranice kliknite veliki gumb s natpisom Neželjeni telemarketing, SMS ili SPAM.
Gumb će postati zelen kada zadržite pokazivač miša iznad njega
Korak 3. Odgovorite na nekoliko pitanja o svojoj telefonskoj usluzi
Upitnik će pitati nalazi li se vaš telefonski broj u registru Ne zovi. Ako niste u registru, kliknite Ne. Također će vas pitati je li poziv bio robotski poziv. Ako ste razgovarali s čovjekom, kliknite i Ne.
Ako kliknete Da u vezi s Do Not Call Registry ili robocalls, upitnik će vas preusmjeriti na web stranicu registra radi prijave kršenja
Korak 4. Ispunite detalje svoje žalbe
Ovdje ćete koristiti podatke koje ste ranije zapisali. Dajte upitniku onoliko detalja koliko se sjećate iz dosadnog telefonskog poziva.
Ispunite ovaj odjeljak bez komentara; imat ćete priliku ispričati priču u kasnijem odjeljku
Korak 5. Navedite detalje o tvrtki i sebi
Ako znate detalje o tvrtki koju je pozivatelj zastupao, unesite te podatke ovdje. Ako nemate te podatke, u redu je. U odjeljku osobni podaci ispunite onoliko koliko vam je ugodno. Na vama je samo koliko informacija želite dati.
Imajte na umu da ako ovdje ne navedete svoje kontakt podatke, FTC neće moći kontaktirati vas u vezi s pritužbom
Korak 6. Ispričajte priču svojim riječima
Sada je prilika da ispričate svoju priču točno onako kako se dogodila. Uključite informacije koje vam se čine relevantnim, poput onoga o čemu je govornik govorio, o tome koji proizvod prodaju i koliko ste dugo razgovarali s njima.
Ovo će morati pročitati drugi čovjek, pa provjerite pravopis i gramatiku i ostanite na temi
Korak 7. Pregledajte informacije kako biste bili sigurni da su točni, a zatim ih pošaljite
Provjerite datume i imena ljudi i tvrtki kako biste bili sigurni da je sve u redu. Nakon što je sve spremno, kliknite gumb Pošalji.
- Ako dio upitnika treba revidirati, kliknite vezu pored nje koja kaže Uredi informacije.
- Kada pritisnete Pošalji, upitnik će nestati, stoga provjerite je li sve u redu.
Korak 8. Zapišite svoj poziv na broj
Ako se trebate obratiti FTC -u, imati pri ruci vaš referentni broj pomoći će vam da potraže vaš slučaj.
- Nazovite 877-382-4357 ako imate više informacija ili pitanja.
- FTC vas vjerojatno neće kontaktirati osim ako mu zatreba više informacija, pa se javite ako i dalje dobivate neugodne telefonske pozive nakon 2-3 tjedna.
Metoda 2 od 2: Prijavljivanje kršenja registra Ne zovi
Korak 1. Idite na web stranicu za žalbe Nacionalnog registra ne zovi
Idite u svoj preglednik na https://complaints.donotcall.gov/complaint/complaintcheck.aspx i kliknite zeleni gumb na kojem piše Nastavi.
Korak 2. Navedite podatke o telefonskom pozivu
Od vas će se tražiti da navedete:
- Vaš broj telefona
- Datum i vrijeme poziva
- Ako je poziv snimljena poruka ili robotski poziv
- Jeste li primili telefonski poziv ili tekstualnu poruku
- Predmet poziva
- Ako vaš telefonski broj nije u registru Ne zovi, upitnik vam neće dopustiti da nastavite. Morat ćete dodati svoj broj u registar.
Korak 3. Ispunite odjeljke o tvrtki, osobne podatke i komentare
Upitnik će se odnositi na tvrtku koja vas je nazvala, vaše osobne podatke za kontakt i vaše komentare na situaciju. Kada završite, pritisnite zelenu tipku Pošalji.
- Ovdje ne navodite osjetljive podatke poput svog broja socijalnog osiguranja.
- Vaša pritužba bit će poslana nakon što pritisnete gumb za slanje, stoga provjerite jesu li svi vaši podaci točni prije nego što ih kliknete.
Korak 4. Pričekajte 31 dan da vidite hoće li pozivi prestati
Nažalost, FTC neće riješiti pojedinačne pritužbe. Međutim, podaci koje ste dali ući će u bazu podataka o kriminalu, što bi moglo dovesti do toga da državna agencija poduzme mjere protiv tvrtke koja vas je pozvala.
Ako nakon 31 dana dobijete drugi poziv od iste tvrtke, svakako napravite novu žalbu putem web stranice registra Ne zovi. Što više pritužbi prođe putem web stranice, više će poticaja imati provođenje zakona nakon uvrede tvrtki
Savjeti
- Ako pozivi ne prestanu, pokušajte nazvati svog davatelja telefonskih usluga da vidite mogu li blokirati broj. Prvo se raspitajte o naknadama; neke tvrtke će vam naplatiti.
- Neki vam mobilni telefoni omogućuju blokiranje broja telefonom.
