Znati kako deaktivirati telefon važna je vještina koju morate imati - posebno u slučaju gubitka ili ukradenog uređaja. Bez obzira želite li deaktivirati izgubljeni telefon ili promijeniti operatera, deaktiviranje uređaja je jednostavno. Izravno kontaktiranje prijevoznika najbrži je način pobrinuti se za deaktiviranje.
Koraci
Metoda 1 od 2: Deaktiviranje izgubljenog ili ukradenog telefona
Korak 1. Nazovite svog mobilnog operatera
Ako nemate pristup internetu, možete nazvati telefonsku liniju svog prijevoznika i zatražiti da vam predstavnik deaktivira liniju. Morat ćete se moći identificirati kao vlasnik računa. Možda ćete moći deaktivirati telefon pomoću automatskog sustava izbornika. Ako imate više telefonskih linija na istom računu, morat ćete odrediti koju liniju morate deaktivirati.
- Verizon - 1 (800) 922-0204
- AT&T - 1 (800) 331-0500
- Sprint - 1 (888) 211-4727
- T-Mobile-1 (877) 453-1304
- Cvrčak - 1 (800) 274-2538
- Vodafone UK - 0333 304 0191
- Možda ćete morati unijeti IMEI broj za svoj nestali uređaj.
Korak 2. Prijavite se na svoj račun na web stranici svog prijevoznika
Ako ne možete nazvati izgubljeni ili ukradeni telefon, možete se poslužiti web lokacijom prijevoznika. Gotovo svi glavni prijevoznici omogućuju vam prijavljivanje izgubljenog ili ukradenog telefona s korisničke stranice na njihovoj web stranici. Morat ćete se prijaviti za račun ako ga već nemate, što obično uključuje potvrdu vašeg telefonskog broja i osobnih podataka.
- Pronađite opciju "Obustavi uslugu" ili sličnu opciju. Vodit ćete se kroz postupak obustave usluge.
- Možda ćete morati unijeti IMEI broj za svoj nestali uređaj.
Korak 3. Promijenite zaporke
Ako je vaš iPhone ili Android telefon izgubljen ili ukraden, velika je vjerojatnost da je povezan s računom. Čim shvatite da vam je telefon izgubljen ili ukraden, promijenite Apple ID ili Google lozinku.
Metoda 2 od 2: Otkazivanje usluge
Korak 1. Nazovite svog mobilnog operatera sa svog telefona
Većina davatelja bežičnih usluga omogućuje vam brzo pozivanje mobilnog operatera izravno s vašeg mobilnog telefona bez potrebe za unosom dugačkog telefonskog broja. Upotrijebite kôd za svoju uslugu da biste se izravno povezali s odjelom korisničke podrške vašeg mobilnog operatera:
- T -Mobile - 611
- Sprint - *2
- Verizon - *611
- Cvrčak - 611
- AT&T - 611
- Vodafone UK - 191
Korak 2. Zatražite otkazivanje svoje usluge
Otkazivanjem usluge deaktivirat ćete telefon. Ako prelazite na novog mobilnog operatera ili telefon, provjerite jeste li već prenijeli svoj broj na novi telefon.
- Otkazivanje vašeg računa može rezultirati naknadama za prijevremeni raskid ako niste ispunili ugovor.
- Možda ćete moći obustaviti svoj telefon i spriječiti njegovu upotrebu te naplatiti troškove, ali to može zahtijevati da prijavite gubitak ili krađu.