3 načina osporavanja terećenja terećenja

Sadržaj:

3 načina osporavanja terećenja terećenja
3 načina osporavanja terećenja terećenja

Video: 3 načina osporavanja terećenja terećenja

Video: 3 načina osporavanja terećenja terećenja
Video: The Choice is Ours (2016) Official Full Version 2024, Ožujak
Anonim

Možda biste htjeli osporiti terećenje terećenja iz nekoliko razloga. Prvo, netko je možda neovlašteno teretio vašu debitnu karticu. To se može dogoditi kada je kartica ukradena. Drugo, možda ste kupili debitnu karticu, ali niste zadovoljni proizvodima ili uslugama koje ste primili. Za uspješno osporavanje terećenja terećenja trebate prikupiti podatke o terećenju i obratiti se svojoj banci ili trgovcu.

Koraci

Metoda 1 od 3: Prijava neovlaštenog terećenja

Napišite prijedlog bespovratnih sredstava Korak 18
Napišite prijedlog bespovratnih sredstava Korak 18

Korak 1. Identificirajte punjenje

Pogledajte izvode sa bankomata ili račune za debitne kartice. Provjerite možete li identificirati svako povlačenje ili kupnju naplaćenu na vašoj debitnoj kartici.

  • Ako vidite kupnju ili podizanje bankomata koje niste odobrili, zapišite datum i iznos. Ako je debitna kupnja izvršena u trgovini, zabilježite ime trgovca.
  • Trebali biste se upisati u sustav internetskog bankarstva svoje banke. Ako to učinite, tada možete pratiti terećenja zaduženja bez čekanja na mjesečni bankovni izvod.
Uravnotežite čekovnu knjižicu Korak 10
Uravnotežite čekovnu knjižicu Korak 10

Korak 2. Brzo nazovite svoju banku

Federalni zakon daje vam samo 60 dana od datuma primitka izjave da obavijestite banku i prijavite grešku. Prvo biste trebali nazvati jer je ovo najbrži način da banci skrene pozornost na pogrešku. Pronađite telefonski broj na poleđini debitne kartice. Ako vam je kartica ukradena, pronađite telefonski broj na webu ili na jednom od prethodnih bankovnih izvoda.

  • Ako predugo čekate da osporite naplatu, banka nema obvezu odgovoriti.
  • Također, vaša će se odgovornost povećati ako izgubite karticu. Na primjer, ako prijavite izgubljenu ili ukradenu debitnu karticu prije bilo kakve kupnje, tada niste odgovorni za bilo kakve naknadne kupnje na kartici. Međutim, ako čekate duže, odgovorni ste za više:

    • Ako se prijavite u roku od dva radna dana, odgovorni ste za najviše 50 USD.
    • Ako čekate više od dva radna dana za prijavu, odgovorni ste za neovlaštene troškove do 500 USD.
    • Ako čekate više od 60 dana od primitka bankovnog izvoda, odgovorni ste za sve neovlaštene terećenja.
Nabavite kreditnu karticu Korak 2
Nabavite kreditnu karticu Korak 2

Korak 3. Otkažite svoju karticu

Kada zovete banku radi prijave neovlaštenog terećenja, trebali biste otkazati i svoju debitnu karticu. Na taj način kartica će biti odbijena ako je lopov nastavi pokušavati koristiti.

Zatražite od banke da vam izda novu karticu i provjerite jeste li za novu karticu upotrijebili drugi PIN

Metoda 2 od 3: nadopunjavanje pismom

Provedite istraživanje Korak 2
Provedite istraživanje Korak 2

Korak 1. Prikupite potrebne informacije

Ako ste telefonski prijavili neovlašteno terećenje debitne kartice, banka može zatražiti da u roku od 10 radnih dana pošaljete pismo. Čak i ako banka ne zahtijeva da napišete pismo, bilo bi dobro da to učinite kako biste imali papirnati trag. Prikupite sljedeće podatke:

  • tvoje ime
  • broj računa
  • dolarski iznos greške
  • datum terećenja terećenja
  • zašto je optužba pogrešna
  • dokumentaciju za podršku, kao što je kopija vašeg izvoda s bankomata s istaknutom neovlaštenom naplatom
Prijavite se za stipendije Korak 10
Prijavite se za stipendije Korak 10

Korak 2. Pronađite uzorak slova

Možete upotrijebiti uzorak pisma Savezne trgovinske komisije koji je dostupan na https://www.consumer.ftc.gov/articles/0537-sample-letter-disputing-debit-card-charge. Možete ga izmijeniti kako bi odgovarao vašim individualnim okolnostima.

Promijenite ime na Havajima 11. korak
Promijenite ime na Havajima 11. korak

Korak 3. Pošaljite pismo poštom

Nakon što dovršite pismo, pošaljite ga ovjerenom poštom, a bankovni račun zatražite povratnicu. Zadržite svoju potvrdu jer služi kao dokaz da je pismo primljeno.

Uvijek čuvajte kopiju sve svoje korespondencije

Najavite svoj umirovljenje Korak 8
Najavite svoj umirovljenje Korak 8

Korak 4. Ispunite izjavu pod zakletvom

Vaša će banka možda zahtijevati da ispunite obrazac. Moglo bi se nazvati „prisegom za lažnu upotrebu“. Obrazac svake banke može se donekle razlikovati, ali općenito će se od vas tražiti sljedeće:

  • svoje ime i broj kartice
  • telefonski broj i najbolje vrijeme za kontaktiranje
  • datum i iznos neovlaštenih transakcija
Prijava za razvod u Teksasu bez odvjetnika Korak 13
Prijava za razvod u Teksasu bez odvjetnika Korak 13

Korak 5. Dostavite tražene dokumente

Banka bi se mogla obratiti zahtjevom za dodatne informacije ili dokumente. Tražene podatke trebate dostaviti odmah. Odgoda će samo uzrokovati da ćete morati duže čekati na rješavanje spora.

Pripremite punomoć Korak 2
Pripremite punomoć Korak 2

Korak 6. Pričekajte odluku banke

Banka mora provesti istragu u roku od 10 dana od primitka obavijesti o osporenoj naplati. Ako banka ne može riješiti spor u roku od 10 dana, vaš račun mora biti odobren u iznosu osporenog zaduženja.

  • Međutim, ako nakon 10 dana banka utvrdi da je transakcija legitimna, tada će oduzeti cijeli iznos s vašeg računa.
  • Banka općenito ima rok od 45 dana da završi svoju istragu. Odluku biste trebali primiti u pisanom obliku.
Osporavanje ukupnog gubitka osiguranja na automobilu Korak 9
Osporavanje ukupnog gubitka osiguranja na automobilu Korak 9

Korak 7. Podnesite žalbu Zavodu za zaštitu potrošačkih financija (CFPB)

Ako niste zadovoljni načinom na koji se vaš spor rješava, trebate se obratiti CFPB -u, saveznoj agenciji. Možete posjetiti njihovu web stranicu na adresi www.consumerfinance.gov/complaint kako biste podnijeli žalbu.

  • Na web stranici kliknite "Bankovni račun ili usluga" kako biste se žalili na debitnu karticu.
  • Navedite sve tražene podatke. CFPB će kontaktirati vašu banku i istražiti.

Metoda 3 od 3: Žalba trgovcu

Uspite u mrežnom marketingu Korak 5
Uspite u mrežnom marketingu Korak 5

Korak 1. Identificirajte osporavanu transakciju

Ako ste robu kupili od trgovca, ali želite osporiti kvalitetu robe ili usluga, morate se prvo obratiti trgovcu. Pronađite telefonski broj ili svratite u razgovor s upraviteljem.

  • Prvo se trebate obratiti trgovcu ako znate da ste kupili. Ako niste odobrili kupnju, brzo nazovite svoju banku.
  • Pronađite račun i utvrdite koliko ste platili robu i dan kada ste je kupili.
Uspjeh u mrežnom marketingu Korak 11
Uspjeh u mrežnom marketingu Korak 11

Korak 2. Nazovite trgovca

Trebali biste se obratiti trgovcu i objasniti što nije u redu s robom. Zatražite potpuni povrat novca.

  • Ako prva osoba s kojom razgovarate odbije vratiti kupljenu cijenu, zatražite razgovor s nadzornikom. Ne ljutite se i ne raspravljajte već ostanite čvrsti.
  • Shvatite da vam savezni zakon ne daje pravo na povrat novca za isporučenu ili neodgovarajuću robu ili usluge. U skladu s tim, morate surađivati s trgovcem i svojom bankom.
Budite tajni agent Korak 9
Budite tajni agent Korak 9

Korak 3. Ispunite obrazac svoje banke

Ako niste uspjeli s trgovcem postići odgovarajuće rješenje, obratite se svojoj banci. Ili nazovite ili navratite. Vaša banka vjerojatno ima obrazac koji možete koristiti. Iako će se svaki obrazac razlikovati, obično morate navesti sljedeće podatke:

  • ime vlasnika kartice
  • broj kartice
  • telefonski broj vlasnika kartice i najbolje vrijeme za dolazak
  • ime trgovca
  • datum kada ste kontaktirali trgovca
  • sporni iznos dolara
  • razlog spora (npr. dvostruka naplata, vraćena roba, neprihvaćanje robe ili nekvalitetna roba ili usluge)
Nabavite kopiju rodnog lista u Ohaju, korak 6
Nabavite kopiju rodnog lista u Ohaju, korak 6

Korak 4. Pošaljite obrazac poštom

Obrazac trebate poslati ovjerenom poštom, zatražena povratnica. Također zadržite kopiju ispunjenog obrasca za svoju evidenciju.

Razmišljajte poput grafičkog dizajnera Korak 6
Razmišljajte poput grafičkog dizajnera Korak 6

Korak 5. Pričekajte rezultate istrage

Vaša banka trebala bi kontaktirati trgovca radi istrage spora. Točan postupak može se razlikovati od banke do banke.

  • Na primjer, neke banke mogu vašem računu pripisati novac dok se spor ne riješi. Ako se to ne riješi u vašu korist, novac će se povući. Druge banke tijekom istrage neće kreditirati novac.
  • Općenito, banci može proći 30-45 dana da dovrši istražni postupak.
  • Ako niste zadovoljni rezultatom, možete se žaliti federalnom Zavodu za zaštitu financija potrošača. Posjetite njihovu web stranicu i ispunite žalbu.

Savjeti

  • Pogledajte Kako prijaviti krađu identiteta za informacije o tome što biste trebali učiniti ako ste bili žrtva krađe identiteta.
  • Imate veću zaštitu ako kupujete kreditnim karticama umjesto debitnim karticama. Možda biste htjeli razmisliti o korištenju kreditnih kartica za mjesečne kupnje i potpunom isplaćivanju iznosa svaki mjesec.

Preporučeni: