Kako napisati profesionalnu e -poštu (sa slikama)

Sadržaj:

Kako napisati profesionalnu e -poštu (sa slikama)
Kako napisati profesionalnu e -poštu (sa slikama)

Video: Kako napisati profesionalnu e -poštu (sa slikama)

Video: Kako napisati profesionalnu e -poštu (sa slikama)
Video: Kako napisati diplomski i master rad 2024, Ožujak
Anonim

E -pošta važan je dio poslovne komunikacije pa je ključno da je ispravno ispravite. Iako e -poruke obično nisu formalne kao pisma, ipak bi trebale biti profesionalne i predstavljati dobru sliku o vama i vašem poslu, zajednici ili položaju. Slijedite korake u ovom vodiču za stvaranje poslovne e -pošte koja je vjerna etiketi i osigurava profesionalnost.

Koraci

1. dio od 4: Adresiranje e -pošte

Napišite profesionalnu e -poštu Korak 1
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 1

Korak 1. Adresirajte svoju e -poštu

Upišite adresu e -pošte vašeg primatelja u polje Za. Upotrijebite polje To ako želite e -poštom poslati kontakte i poticati njihov odgovor.

  • Ovo polje je za ljude na koje poruka izravno utječe. Ako očekujete da netko učini nešto kao odgovor na vašu e -poruku, trebao bi biti u polju Za.
  • Bilo bi dobro uključiti sve osobe iz vašeg polja To u početni redak svoje e -pošte. Na ovaj način od početka uključujete sve u razgovor i informirate sve o tome tko je još uključen u razgovor.
  • Ako ste u polje Za uključili više od četiri osobe, obratite se grupi kao cjelini tako da svoju e -poštu započnete s nešto poput "Zdravo tim ili" Dobro jutro svima"
  • Polje To može se koristiti za onoliko adresa koliko želite. Upamtite, svi koji su izravno uključeni i trebaju poduzeti mjere trebaju biti uključeni u polje Za.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 2
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 2

Korak 2. Upotrijebite polje Cc (izborno)

Polje Cc (ili Carbon Copy) koristi se kao način da se drugi drže "u toku" bez obveze ili zahtjeva za odgovor ili poduzimanje radnji po tom pitanju. Zamislite polje Cc kao FYI za distribuciju relevantnih informacija ili ažuriranja brojnim suradnicima koji ih trebaju samo pregledati. Za dodavanje adresa u polje Cc, jednostavno kliknite polje Cc i unutra upišite onoliko adresa koliko želite.

Prilikom kopiranja više suradnika, svaki će primatelj imati pristup popisu kopija e-pošte

Napišite profesionalnu e -poštu Korak 3
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 3

Korak 3. Koristite polje Skrivena kopija (izborno)

Glavna svrha polja Skrivena kopija je slanje e -pošte grupi kontakata koji se međusobno ne poznaju. Polje Bcc (Blind Carbon Copy) omogućuje vam slanje poruke nekolicini kontakata, a da oni ne znaju tko je još dobio poruku. Da biste dodali adrese u polje Skrivena kopija, samo kliknite polje i upišite svaku e -poruku koju trebate uključiti.

  • Koristite polje Skrivena kopija za slanje e -pošte više suradnika koji se ne poznaju. Time se štiti privatnost svakog primatelja održavanjem popisa primatelja vidljivim samo pošiljatelju, a ne svakom primatelju.
  • Koristite polje Skrivena kopija kada šaljete e-poštu stotinama ljudi.
  • Vaši će kontakti moći vidjeti svakoga kome je e -pošta poslana u polja Za ili Cc, ali ne i u polje Skrivena kopija.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 4
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 4

Korak 4. Odgovorite na e -poruku Cc

Ako ste uključeni u kopiju e -pošte, vjerojatno ste i dio šačice drugih suradnika koji su svi uključeni u razgovor, a pošiljatelj možda ne traži niti očekuje odgovor od bilo koga od vas. Ako trebate odgovoriti, razmislite o prirodi vašeg odgovora i na koga se odnosi. Možete odabrati "Odgovori pošiljatelju" ako imate samo bilješku za izvornog pisca e -pošte ili možete "Odgovoriti svima" samo ako su informacije relevantne za sve uključene u razgovor.

  • Polje "Odgovori svima" koristilo bi se samo kad su vaši komentari važni za cijelu grupu.
  • Budite oprezni pri odabiru odgovora svim primateljima e -pošte. Trebali biste izbjegavati zatrpavanje pristiglih sandučića drugih ljudi nevažnim podacima kad god je to moguće.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 5
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 5

Korak 5. Odgovorite na skrivenu poruku e -pošte

Ako ste uključeni u Bcc e -pošte, imat ćete samo mogućnost odgovora pošiljatelju e -pošte i nećete moći vidjeti popis drugih primatelja koji su također primili Bcc. Jednostavno kliknite gumb Odgovori da biste sastavili e -poruku pošiljatelju.

Napišite profesionalnu e -poštu Korak 6
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 6

Korak 6. Upotrijebite kratko i točno zaglavlje predmeta

Koristite što je moguće manje riječi da opišete temu ili prirodu svoje e -pošte. Umjesto da ispunite temu jednim ili dva neodređena pojma, obavijestite primatelja unaprijed što može očekivati od vaše e -pošte. U suprotnom, možda neće uspjeti ostvariti učinak koji bi trebao imati. Budite što je moguće konkretniji kada dostavljate temu za e -poštu bez pretjeranog pisanja. Isprobajte stvari poput:

  • "Ažuriranje sastanka vodstva"
  • "Problem u vezi s pauzama za ručak"
  • "Pregled sastanka za 12. ožujka"

2. dio od 4: Sastavljanje e -pošte

Napišite profesionalnu e -poštu Korak 7
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 7

Korak 1. Držite se standardne strukture

Prilikom pristupa profesionalnoj e -pošti važno je da bude čista, kratka i jasna. Recite što treba reći i ostanite pri tome. Možete razviti vlastitu strukturu koja vam najbolje odgovara. Evo osnovne strukture koju treba uzeti u obzir:

  • Vaš pozdrav
  • Prijatno zadovoljstvo
  • Vaša svrha
  • Poziv na akciju
  • Završna poruka
  • Vaš potpis
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 8
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 8

Korak 2. Napišite pozdrav

Kako bi stvari bile profesionalne i sofisticirane, uvijek otvorite svoju e -poštu sa službenim pozdravom, poput "Dragi gospodine Lu". Ovisno o vašem odnosu s primateljem, možete im se obratiti prema očekivanju, bilo s njihovim cijelim imenom i naslovom, ili samo s imenom. Ako niste s osobom na temelju imena, držite se njezinog prezimena kako biste je izbjegli.

  • Ako je vaša veza vrlo ležerna, možete čak reći: "Bok Gabe". U većini slučajeva sasvim je u redu otvoriti jednostavnom “Draga Mari”. Ako priroda vašeg dopisivanja zahtijeva nešto formalnije, najsigurnije je upotrijebiti samo ime primatelja kao pozdrav kako bi stvari bile kratke i slatke.
  • Ako ne znate ime primatelja, možete upotrijebiti: "Koga se to može odnositi" ili "Poštovani/a".
  • Ako sastavljate e -poruku grupi primatelja koje ste uključili u polje Za i od njih trebate odgovor, pozdravite ih kao grupu (ako je broj primatelja četiri ili više) ili u pozdrav unesite svako njihovo ime.
  • Ako šaljete e -poštu s kopijama, jednostavno se obratite grupi kao cjelini ako imate veliki broj primatelja, inače u pozdrav unesite ime svakog primatelja.
  • Ako šaljete e -poštu s BCC -ovima, obratite se grupi u cjelini tako što ćete otvoriti nešto poput "Zdravo svima".
  • Ako nekome šaljete e -poruku prvi put, neka vam uvod bude kratak i u jednoj rečenici mu recite tko ste. Na primjer: "Bilo mi je drago upoznati vas na [X događaju]."
  • Ako niste sigurni je li uvod nužan, a već ste kontaktirali primatelja, ali niste sigurni sjeća li vas se, svoje vjerodajnice možete ostaviti u potpisu e -pošte.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 9
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 9

Korak 3. Odmah se identificirajte

Navođenje vašeg imena i službenog naslova ili položaja pomoći će primatelju da odredi od koga je poruka, bez potrebe za nagađanjem. Ovo je posebno važno ako pišete nekome koga nikada niste upoznali. Čak i ako se vaše ime nalazi na vašoj radnoj e -adresi, uobičajena ljubaznost je reći drugoj osobi da znate tko ste.

  • Potaknite interes primatelja isticanjem zajedničke veze ili zajedničkog iskustva ("Upoznali smo se na godišnjoj konferenciji Žene kao lideri u Torontu prošle godine").
  • U redu je preskočiti uvod ako ste već upoznati s osobom o kojoj pišete.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 10
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 10

Korak 4. Kratko se zahvalite primatelju

Vaš čitatelj je zaposlena osoba, pa je priznanje da su odvojili vrijeme za čitanje vaše e -pošte milosrdna gesta. Osim toga, ovo će vam biti prva prilika da ih obavijestite o razlogu za pisanje. "Hvala što ste razmotrili moj prijedlog potpore za istraživanje" postavlja prijateljski ton dok primatelju govori ono što treba znati.

Započinjanje e -pošte izražavanjem svoje zahvalnosti također pokazuje poštovanje, što može spriječiti da poruka postane hladna ili bezlična

Napišite profesionalnu e -poštu Korak 11
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 11

Korak 5. Navedite razlog svoje e -pošte

Ako započinjete komunikacijsku liniju, odgovorni ste za to da svojim primateljima kažete na što se odnosi e -poruka. Važno je rano navesti svoju svrhu. Poslovni suradnici htjet će moći brzo pročitati vašu e -poštu i prijeći na stvar. Odvojite minutu da se zapitate zašto to pišete i zašto vam je potreban primatelj da to vidi. To će vam pomoći da izbjegnete ćaskanje u praznom hodu i pređete na potjeru za profesionalnijom e -poštom. Ovo je također dobar trenutak da se zapitate: "Je li ovaj e -mail zaista potreban?" Opet, samo slanje e -pošte koja je apsolutno potrebna pokazuje poštovanje prema osobi kojoj šaljete e -poštu. Kad budete spremni za sastavljanje e -pošte, pokušajte započeti s nečim poput:

  • "Pišem da bih se raspitao o …"
  • "Pišem u vezi s …"
  • "Molimo vas da odvojite vrijeme da pregledate ove promjene i ponudite mi povratne informacije …"
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 12
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 12

Korak 6. Zahvalite primatelju (izborno)

Ako odgovarate na upit klijenta ili ako je netko odgovorio na jedan od vaših e -poruka, trebali biste početi s linijom zahvale. Na primjer:

  • "Hvala što ste mi se javili …"
  • "Hvala vam na pažnji po ovom pitanju …"
  • "Hvala vam što ste kontaktirali Ocean Safari Scuba …"
  • Zahvala čitatelju odličan je način da ostanete pristojni, profesionalni i u dobrim odnosima sa svojim primateljem.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 13
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 13

Korak 7. Držite tijelo e -pošte ukratko

S poslovnom e -poštom, što manje uključite, to bolje. Neka svaka poruka koju pošaljete bude samo jedna stvar. Ako trebate komunicirati o drugom projektu, sastavite drugu e -poruku.

  • Pokušajte prenijeti sve što trebate u samo pet rečenica. Recite sve što trebate reći, i ništa više. Ponekad će biti nemoguće ograničiti svoju e -poštu na samo pet rečenica. Ne brinite ako trebate unijeti više informacija.
  • U tijelo svoje e -pošte uključite sve relevantne informacije i sve što od svojih primatelja možete zahtijevati.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 14
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 14

Korak 8. Uključite poziv na radnju (izborno)

Ako vam je primatelj potreban da nešto učini, nemojte samo pretpostavljati da će znati što i kada treba učiniti. Pomozite im tako što ćete jasno naznačiti što vam treba. Recite nešto poput:

  • "Možete li mi poslati te datoteke do četvrtka?"
  • "Možete li to napisati u sljedeća dva tjedna?"
  • "Molim te, napiši Thomasu o ovome i javi mi kad to učiniš."
  • Strukturiranje vašeg zahtjeva kao pitanja potiče odgovor. Možete reći: "Javi mi kad to učiniš."
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 15
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 15

Korak 9. Recite primatelju kako očekujete da će ih pratiti

Sada kada ste ponudili poziv na radnju, dajte čitatelju poticaj u pravom smjeru. Na primjer, zahtjev za pregled financijskog izvješća mogao bi biti popraćen zamolbom poput "recite mi što mislite o ovim brojkama". Na taj se način druga strana neće zapitati što učiniti s informacijama koje je dobila.

  • Ponuda određenog vremenskog okvira u kojem želite čuti odgovore ("bilo bi idealno kada bismo mogli organizirati te dokumente prije sastanka u četvrtak") može osigurati brži odgovor.
  • Pokušajte odgovoriti na važne e -poruke u roku od 24 sata.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 16
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 16

Korak 10. Dodajte zaključak

Da bi vaša e -pošta ostala profesionalna, završite svoju e -poštu još jednom zahvalom čitatelju ili formalnim zbogom, kao što su:

  • "Hvala vam na strpljenju i suradnji"
  • "Hvala vam na razmatranju"
  • "Ako imate bilo kakvih pitanja ili nedoumica, ne ustručavajte se javiti mi"
  • "Radujem se što ću vas čuti".
  • Završite svoju e -poštu odgovarajućim zatvaranjem prije svog imena, poput "Srdačan pozdrav" ili "S poštovanjem"
  • Izbjegavajte ležerna zatvaranja poput "Živjeli", osim ako niste dobar prijatelj s čitateljem, jer su ove vrste zatvaranja manje profesionalne.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 17
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 17

Korak 11. Potpišite svoje ime

U profesionalnoj e -pošti vaš potpis treba sadržavati sljedeće:

  • Tvoje ime.
  • Naziv vašeg posla.
  • Veza na vašu web stranicu.
  • Veze do računa društvenih medija (izborno).
  • Potrebni podaci za kontakt.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 18
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 18

Korak 12. Odjavite se s prilagođenim potpisom

Potpis na dnu e -poruke trebao bi primatelju ponuditi sve potrebne informacije o tome tko ste, tako da se nema potrebe detaljno predstavljati u poruci. Obavezno navedite svoje puno ime, naziv svoje tvrtke, svoj naslov ili poziciju, željenu adresu e -pošte i telefonski broj na koji možete doći izravno.

  • Da biste si uštedjeli neke probleme, spremite svoj prilagođeni potpis na bilo koju platformu e -pošte koju koristite kako bi se automatski prikazao u budućim porukama.
  • Pružanje veza do vaših računa na društvenim medijima dat će nepoznatim kontaktima potpuniju sliku o vama.
  • Nemojte opterećivati svoj potpis nepotrebnim detaljima, citatima ili slikama.

Dio 3 od 4: Pružanje profesionalnosti e -pošte

Napišite profesionalnu e -poštu Korak 19
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 19

Korak 1. Održavajte profesionalni ton

Prilikom slanja poslovne e -pošte važno je posebno voditi računa o jeziku koji koristite kako biste izbjegli zabunu ili pogrešno tumačenje. Općenito, ne biste trebali reći ništa u e -pošti svom šefu ili suradnicima što im ne biste rekli osobno. Vaše riječi trebaju uvijek biti mirne, pristojne i ljubazne, čak i u situacijama u kojima se i sami ne osjećate tako.

  • Nakon što napišete svoju poruku e -pošte, pročitajte je sami sebi kako biste utvrdili jeste li uhvatili pravi ton.
  • Iako bi se trebalo podrazumijevati, suzdržite se od upotrebe bilo koje vrste slenga ili vulgarnosti.
  • Iako je humor često vrijedna kvaliteta na radnom mjestu, e-poruke vezane uz posao obično nisu pravo sredstvo za to.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 20
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 20

Korak 2. Najprije iznesite najvažnije informacije

Kao što je već spomenuto, trebali biste pretpostaviti da vaš primatelj ima puno na tanjuru i potruditi se da vam ne oduzima previše vremena. Nakon što im se zahvalite na pažnji, prijeđite na stvar. Nemojte usitnjavati riječi niti osjećati potrebu da smislite previše detaljan uvod. Za razliku od ležernijih metoda dopisivanja, profesionalna e -pošta trebala bi biti pristojna, ali izravna.

  • Isprobajte uvodnu rečenicu poput "Pišem vam da vas obavijestim da vam je članstvo isteklo i da ga morate osobno obnoviti prije nego što nastavite primati pogodnosti za članove." Zatim možete pratiti sve relevantne pojedinosti koje primatelj treba da poduzme kako bi nešto poduzeo.
  • Većina ljudi radije skenira e -poštu nego čita svaku riječ. Što je vaš glavni cilj bliži početku, veća je vjerojatnost da će vas primatelj prihvatiti.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 21
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 21

Korak 3. Ostatak poruke neka bude sažet

Nema smisla besciljno lutati nakon što iznesete svoju svrhu. S preostalim prostorom navedite sve ostale detalje za koje mislite da su vrijedni spomena. Uvijek koristite kratke, jednostavne riječi i izraze kako biste maksimalno uzeli u obzir tumačenje svog značenja.

  • Pridržavajte se "pravila pet rečenica"-poruke kraće od pet rečenica mogu izgledati žustro ili nepristojno, dok vas sve duže od pet rečenica dovodi u opasnost da izgubite pažnju čitatelja.
  • Ako iz nekog razloga morate uključiti veliku količinu podataka, učinite to kao zaseban privitak.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 22
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 22

Korak 4. Prenesite jasnu ideju ili zahtjev

Nakon što navedete razlog za pisanje, iznesite čitatelju točno kako želite da odgovori. Recite im ako nešto moraju znati; ako nešto moraju učiniti, pitajte ih. Kad završe s čitanjem vaše poruke, primatelj bi trebao biti spreman formulirati odgovor.

  • Iskusni komunikatori ovo nazivaju "pozivom na akciju" i to je dobar način da osigurate da vaš dijalog zadrži izrazit osjećaj svrhe.
  • Poziv na radnju u profesionalnoj e -pošti mogao bi reći nešto poput "važno je da zapamtite broj sigurnosne provjere koji se nalazi u ovoj e -poruci" ili "ažurirajte svoju ljetnu dostupnost do kraja mjeseca".
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 23
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 23

Korak 5. Ograničite svoju e -poštu na jednu temu

Suočavanje primatelja sa previše informacija odjednom može ostaviti osjećaj preopterećenosti. Najbolje je ograničiti opseg vaše e -pošte na jednu ili dvije relevantne teme. Ne samo da će to čitatelju omogućiti da brže shvati što se događa, već će vam i pomoći da vaša poruka ostane sažeta.

Više tema ili zahtjeva treba rezervirati za više e -poruka

4. dio od 4: Slanje e -pošte

Napišite profesionalnu e -poštu Korak 24
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 24

Korak 1. Prije slanja lektorirajte svoju e -poštu

Temeljito se vratite na poruku kako biste bili sigurni da nema pravopisnih pogrešaka, pravopisnih pogrešaka ili nejasnih rečenica. Nepažljive greške mogu se loše odraziti na vas i tvrtku koju predstavljate.

  • Upotrijebite značajku provjere pravopisa svoje platforme za e-poštu kako biste izbjegli slučajne previde.
  • Također možete odvojiti ovo vrijeme da u posljednji trenutak unesete promjene u oblikovanje za koje mislite da bi vam moglo olakšati probavu e -pošte.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 25
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 25

Korak 2. Pojednostavite svoju e -poštu ako je moguće

Zapamtite, vaši su primatelji zauzeti i žele brzo doći do sadržaja e -pošte. Napravite korak unatrag i procijenite svoju e -poštu. Evo nekoliko stvari koje treba uzeti u obzir:

  • Koristite kratke rečenice, riječi i odlomke. To pomaže da se e -pošta brzo i lako čita i razumije.
  • Ako je moguće izrezati riječ, izrežite je. Skratite svoje rečenice što je moguće kraće.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 26
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 26

Korak 3. Dajte svojoj e -pošti temeljitu lekturu

Profesionalna e -pošta zahtijeva pažljivu lekturu. Pročitajte sebi e -poštu naglas. To vam može pomoći uhvatiti mnogo pravopisnih i gramatičkih pogrešaka. Zapitaj se:

  • Je li moj e -mail jasan?
  • Može li se moj e -mail pogrešno razumjeti?
  • Kako bi zvučalo da sam primatelj?
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 27
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 27

Korak 4. Neka bude profesionalno

Ne morate pokazati svoju osobnost u svojoj profesionalnoj e -pošti. Ako želite, možete dopustiti da se suptilno prikazuje kroz vaš stil pisanja, ali se klonite emotikona, kratica za chat (poput LOL -a) ili šarenih fontova i pozadina.

  • Jedino je prikladno koristiti emotikone ili kratice za chat kada preslikavate jezik e -pošte osobe kojoj pišete.
  • Piši kao što govoriš. To vam može pomoći da vaša e -pošta ostane kratka, prijateljska i osobna.
  • Nemojte u e -poruci reći ništa što osobno ne biste rekli primatelju.
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 28
Napišite profesionalnu e -poštu Korak 28

Korak 5. Pošaljite svoju e -poštu

Nakon što ste lektorirali e -poštu i uključili sve potrebne podatke te svakog primatelja dodali u odgovarajuće polje, kliknite gumb za slanje.

Video - Korištenjem ove usluge neki se podaci mogu podijeliti s YouTubeom

Savjeti

  • Upamtite, ljudi žele brzo čitati e -poštu, stoga neka vam rečenice budu kratke i jasne.
  • Ako možete reći nešto pozitivno o svom primatelju ili njegovom radu, učinite to. Vaše riječi neće biti uzaludne.
  • Postavite potpis. To je stenografski način dijeljenja informacija koje biste trebali uključiti u svaku e -poruku. Stavljanjem ovih podataka u svoj potpis, sadržaj e -pošte će biti kratak.
  • Ako vam je primatelj na bilo koji način pomogao, sjetite mu se zahvaliti. To biste trebali učiniti čak i kad je njihov posao da vam pomognu.
  • Želite li bolje pisati e -poštu? Pokušajte napisati svoju poruku kao da će biti proslijeđena izvršnom direktoru. To vam pomaže da vaš ton i jezik budu dosljedni i profesionalni.
  • Pazite na gramatiku, pravopis i interpunkciju kako biste predstavili profesionalnu sliku o sebi i svom poduzeću.
  • Uvodite kratke uvode tako da ih napišete kao da govorite licem u lice.
  • Odvojite trenutak kako biste utvrdili je li e -poruka uopće potrebna prije nego što se odlučite za njezino pisanje. U mnogim slučajevima iste se informacije mogu prenijeti jednostavnim telefonskim pozivom ili kratkom šetnjom do drugog odjela.
  • Ne zaboravite reći "molim" i "hvala". Maniri u velikoj mjeri doprinose stvaranju dobrih profesionalnih odnosa.
  • Pričekajte dok ne završite lekturu da unesete adresu primatelja. To će vas spriječiti da slučajno pošaljete e -poruku prije nego što dovrši.
  • Pisanje učinkovitih poruka e -pošte je poput svega ostalog. Što više vježbate, to ćete bolje postići.

Upozorenja

  • Budite oprezni s poljem Cc. Ako e -poštom šaljete tone kontakata koji se međusobno ne poznaju, ali svi moraju znati podatke, svakako upotrijebite polje Skrivena kopija kako biste zaštitili svoju privatnost.
  • Umjereno koristite opciju Odgovori svima. Svoj odgovor šaljite samo onima koji to trebaju znati.
  • Izbjegavajte upotrebu neformalnog tekstualnog slenga ili kratica ("LOL", "ICYMI", "TTYL" itd.). Čitatelje to može zbuniti i nema mjesta u e-pošti vezanoj za posao.
  • Nemojte upisivati poruku velikim ili malim slovima.

Preporučeni: